1. Aceitação
Ao cadastrar um estabelecimento, criar um login ou usar o Hosana, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não utilize o sistema.
O Hosana é um produto da GF Solutions, CNPJ 54.154.267/0001-62. “Você” é o dono, a equipe do restaurante ou o administrador da plataforma, conforme o caso.
2. O que o Hosana faz
O Hosana é um sistema de pedidos na mesa e de operação do estabelecimento: cardápio, tablets, cozinha, bar, salão, caixa, equipe e relatórios. Cada restaurante, hamburgueria, pizzaria, temakeria ou pastelaria opera no próprio espaço, sem ver os dados de outro.
O Hosana não é maquininha, não emite documento fiscal e não substitui obrigações de frente de caixa, sanitárias ou trabalhistas do estabelecimento.
3. Cadastro e contas
- Quem cadastra o restaurante declara ter autoridade para representá-lo.
- E-mail e senha são pessoais. O dono responde pelos logins que criar para a equipe.
- Informe dados verdadeiros. Podemos suspender contas usadas de má-fé, com e-mail de terceiros ou para prejudicar outro estabelecimento.
- Administradores da plataforma podem criar outros administradores e entrar em qualquer restaurante para suporte, segurança ou operação da Hosana.
4. Uso aceitável
Você se compromete a:
- usar o sistema só na operação do próprio estabelecimento (ou da plataforma, se for o caso);
- não tentar acessar restaurante alheio, senhas, PINs de mesa ou dados de outro cliente da Hosana;
- não sobrecarregar, copiar ou revender o software sem autorização;
- manter tablets, senhas e o PIN da mesa sob controle da casa;
- respeitar direitos de imagem e de terceiros nas fotos do cardápio.
5. Conteúdo do restaurante
O cardápio, as fotos, os nomes dos pratos e os dados de clientes cadastrados pela casa são de responsabilidade do estabelecimento. Você nos concede a licença necessária apenas para armazenar e exibir esse conteúdo dentro do Hosana, para aquele restaurante.
6. Disponibilidade
Buscamos manter o sistema no ar, mas internet, energia, o tablet da mesa e o servidor podem falhar. O Hosana é oferecido “como disponível”. Interrupções, manutenção e atualizações podem ocorrer. Guarde um plano de contingência para o salão (anotar pedido, por exemplo) se a rede cair.
7. Responsabilidade
Na medida permitida pela lei brasileira, a GF Solutions não responde por lucro cessante, fila da cozinha, erro de lançamento da equipe, disputa com o cliente da mesa, ou decisão operacional do restaurante. Nossa responsabilidade, quando existir, limita-se a defeitos imputáveis ao sistema e aos danos diretos comprovados, sem prejuízo de direitos do consumidor quando aplicáveis à relação com o contratante.
8. Encerramento
Você pode parar de usar o Hosana a qualquer momento. Podemos desativar estabelecimento ou login em caso de violação destes termos, risco à segurança ou exigência legal. Após o encerramento, dados podem ser retidos pelo prazo da política de privacidade e da lei.
9. Alterações dos termos
Podemos atualizar estes termos. A versão publicada nesta página passa a valer para o uso contínuo do sistema. Mudanças relevantes devem ser lidas nesta URL.
10. Lei e foro
Aplica-se a legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da GF Solutions, salvo privilégio legal de foro do consumidor ou do estabelecimento, quando couber.
11. Identificação
GF Solutions
CNPJ 54.154.267/0001-62
Hosana — pedidos inteligentes para restaurantes.